心理月刊丨身陷互联网的“Z世代”何以寻得心灵净地

我们的身份是如此特殊

我们是零零后

同时更是“Z世代”

不知道大家会不会

在面对冰冷的屏幕时

不知如何与陌生人破冰？

或者在社交场合中

因为自己不太合群

而感到焦虑？

亦或是在团队工作时

因为自己协作能力差

而感到孤立无援？图源搜狐

互联网为我们带来诸多便利的同时，也冲击了我们为人处世、思考践行的方式。依赖互联网的我们易被裹挟进舆论导向之中，在后真相的反转中迷失方向。现实与虚拟的界限不断模糊，处于该环境的我们需要平衡虚拟与现实，更需要寻得心中一片净地。

一什么是“Z世代”

“Z世代”沿袭了西方“X世代”、“Y世代”的说法。根据澳大利亚的麦克林德尔研究中心的研究，“Z世代”为在1995年到二十一世纪的最初十年内（即1995--2009年）出生的世代群体。虽然“Z世代”与“90后”有部分重合，但二者迥乎不同。“90后”是由PC（个人电脑）端向移动互联网迁移的一代，“Z世代”则是从移动互联网智能终端（即手机）学会与世界打交道的，“Z世代”是真真正正的网络“原住民”。 

图源搜狐
二“Z世代”有何特点？

“与互联网的数字纽带”——安东尼·特纳如此描述“Z世代”。上世纪90年代开始的网络革命极大推动了互联网技术和现代通信的发展，智能移动设备的数量呈指数式增长，而“Z世代”见证了此发展历程。

在家庭方面，当前家庭经济水平普遍提高为“Z世代”的成长提供了良好的物质条件，长辈给予“Z世代”更多的关注与爱护。在这样的成长环境下，“Z世代”的自我意识得到空前的加强与保护，思想更加开放，对新鲜事物保持较高的热情和接受度。

在教育方面，当代教育思想由“成绩为王”逐渐向“德智体美劳全面发展”转变，还鼓励学生培养批判性思维，因此“Z世代”在年纪尚小时就具有批判性思维和意识。但是宽松的环境与教育方式也会带来缺点：“Z世代”在看待规则和制度相关问题上表现出草率倾向。而“Z世代”自我意识过分增强，导致他们过度注重实效。

图源花瓣网在语言方面，“Z世代”更强调话语权，主体意识强烈，会利用多重渠道与方法表达自己的观点，寻找更多途径以加深个人的影响力。
作为网络的“原住民”，“Z世代”的弱点来源于网络——对电子产品的依赖加深了他们的“社会隔离”程度。沉浸式的网络使用导致其更容易在脱离网络的现实生活中产生“孤独感”、 “焦虑感”以及脆弱情绪。频繁使用虚拟交际工具也使其在现实的交往中缺乏对表达方法与态度的考量，从而出现集体意识薄弱和协作能力不足的问题。

更加特别的是，“Z世代”在互联网中畅游成长期间，出现“部落化”的特点，明星身后的粉丝团、应援团即是“部落化”的产物。拥有相同兴趣，相同语言的“Z世代”们会组成一个“部落”，想要继续在这一“部落”中“生活与交往”，就必须保持这一“部落”特有的兴趣与文化，否则就会被“边缘化”直到退出这一“部落”。

图源搜狐

三我们，即“Z世代”面临什么问题？（一）在 “部落化”的环境下交友的困境 
在无人帮助或指引的情况下，一个人很难融入他人的“部落”，只能自己摸爬滚打。
2016年，有一群大学生在他们的班级里做了这样的实验：让同学们相互为彼此的关系打分，同时他们也要写下所期待的对方对自己的评分，0分是“不认识”，3分以上是“朋友”，5分为“最好的朋友”。然而令人诧异的现象发生了，在被认为是朋友关系的人中，将近95%的人认为对方也会给自己打出3分以上的分数。可事实上，只有一半不到的人收到了对方3分以上的评价。这一实验证明：在一段关系中，亲密认知并不是等同且相互影响的。这样的结果对于任何人来说都是巨大的打击，对于内心的冲击想必也是难以平缓的。
（二）语言的模糊与戏谑化 
在此给大家分享《阿凡提的故事》中的一个小片段。
有位阿訇理发后总是不给钱，于是阿凡提决定要惩罚他。一次,在给这位阿訇刮脸时,阿凡提问: “你要眉毛吗?”“要,当然要!这还用问!” 阿訇答道。飕飕几刀,阿凡提把眉毛刮下来递到阿訇手中。阿訇苦笑不得——谁叫他说“要”呢。“你要胡子吗?”阿凡提又发问了。有了刚才的教训阿訇赶紧说:“不要,不要!”又是飕飕几刀,阿凡提将胡子刮下来扔到地上。阿訇火了,阿凡提却说:“我不都是照你的吩咐做的吗?”
由这个事例我们可以看出，阿凡提利用模糊性的语言巧妙地捉弄了这位吝啬的阿訇。虽然模糊的语言可以达到特殊的效果，但是模糊的语言在交流当中可能会引起误会，这不是我们在正常生活工作中所需要的。
对于戏谑化的语言，适度的网络“戏谑化”表达可以发挥心理代偿机制和社会安全阀的作用。但“戏谑化”表达也使网民在碎片化的意义共享中呈现出“娱乐至死”的倾向。如果深度沉浸在娱乐狂欢之中，则很有可能出现像尼尔·波兹曼在《娱乐至死》一书中描写的情形，“心甘情愿的成为娱乐的附庸，其结果是我们成为了一个娱乐至死的物种。”
对于正在上大学或已经步入职场的“Z世代”，惯常使用模糊化与戏谑化的表达无疑会影响个人的工作与交流。

图源nipic

（三）团队协作的脱节 

依赖互联网的“Z世代”在团队中的表现可能会有所欠缺，其中最主要的原因是信息传递的时效性欠缺与沟通能力的不足，与此同时“Z世代”在看待规则和制度相关问题上表现出的草率倾向也会进一步影响“Z世代”在团队中的表现。由央视网的发文《00后“整顿”职场，多出本手别下俗手》也可见一二：00后名义上是整顿职场，实际上则暴露出自己适应能力、沟通能力的不足。这不仅会给自己前途蒙上阴影，也可能促使社会形成对00后毕业生的片面认识，从而牵连其他求职者。

图源搜狐

四“Z世代”又应该怎么做？
（一）认同他人，“暴露”自己 

2015年，社会心理学家Carolyn Weisz和Lisa F. Wood研究发现，不同于青春期，人们在成年以后，结成密友的关键是“认可彼此的社会认同”。由此可见：支持别人，认可别人永远是拉进距离的不二之选。除此之外，自我暴露也是拉近人与人距离的核心之一。纽约州立大学心理学教授曾经做了一个实验：在45分钟内使两个陌生人达到“人际上的亲密”。他发现，发展出友情甚至爱情的关键是“循序渐进地暴露私人信息”。所以不要害怕“暴露”自己，让适度的“暴露”为我们带来真诚的友谊吧！

（二）矫正语言，高效交流 
在互联网上与朋友交往，当然可以适度使用模糊化与戏谑化的语言，也可以不遵守那些规矩严肃的表达要求。但在工作或团队协作中，清晰与确切的语言，以及对团队制度的遵守都是不可或缺的，因为这关乎到团队整体的运作。此外，我们也应该理解：我们身旁可能存在敏感的人，传达出明确的信息是他们所极需的。所以当我们想要高效地交流时，不妨先思考，在脑海中组织好规范的语言，再清晰明确地表达。

图源culture.ifeng

（三）沉淀自我，团队协作 

MIT研究证实发现“休息时间一起喝咖啡的团队更具有创造力，并且具有更强的社会联系”。所以，我们不妨放下手机电脑，围坐在一起畅所欲言、放松身心。沟通不仅是为了传达工作，也是为了传达内心，因此“Z世代”需加强沟通能力，正确表达自己。在此心逸推荐观看美国的TED演讲，在幽默风趣的演讲氛围下学习严密的语言逻辑和交流沟通的方法。除沟通交流外，我们还需要理解团队的运营，遵守团队的规则，善待团队的成员，如此我们才能获得更高的团队协作效率。

图源搜狐

五未来无限的“Z世代”

“Z世代”是特别的，他们的出现推动了互联网的发展，也促进了文化产业的发展。尽管在各因素影响下，“Z世代”存在过分自我或心理脆弱等问题，但其仍能自我努力加以矫正，从而调整自身状态、补缺自身短板、提升自身能力。期待“Z世代”，期待我们，都能收获自己心中的一片净地。

什么？你居然不知道？

心晴逸站开通“心晴邮箱”啦！

无论你是有烦恼想倾诉

还是有困扰想得到帮助

还是有快乐想一起分享

都可以给我们发送邮件！

邮件可匿名发送

仅心晴逸站工作人员可查收

我们必定遵守保密原则

保护各位的隐私，做大家最坚实的树洞

我们会在每周四13:00查收邮件

并争取在次日24:00前发送回信哦~

邮件格式：

邮件标题请标明【树洞/分享/求助】

邮箱地址：

[e-mail]

期待你的来信！

一起收获每日好心情！

撰稿|心晴逸站 邱煜兆

编辑|网络部 丁子怡

初审|刘佳宁 陈沛莹

复审|叶紫琪 李雪梅

终审|吴祖兴

参考文献：

[1]伍铁平，模糊语言初探[J],外国语(上海外国语学院学报) 1979,(04)

[2]Carolyn Weisz & Lisa F. Wood, Social identity support and friendship outcomes: A longitudinal study predicting who will be friends and best friends 4 years later[J], SAGE Journals https://doi.org/10.1177/0265407505052444

[3]（美）尼尔·波兹曼. 娱乐至死[M]. 桂林. 广西师范大学出版社. 2004.

---

往期精选推荐
点击图片跳转

🐏本期封底图片提供封底图片投稿☞ 点击此处 ☜
政青春/大开研界/微团课/红会周刊进入公众号点击菜单栏

[e-mail]与我们联系